Méthodes et situations d'entraînement.
Une nouvelle situation à jouer chaque mois, et des contenus pour mieux mener les conversations critiques.
Recadrer un collaborateur senior qui ne respecte plus les règles collectives
Votre interlocuteur : Adrien, collaborateur senior aux excellents résultats.
Recadrer une collaboratrice qui minimise ses retards
Votre interlocutrice : Nathalie, cheffe de projet expérimentée.
Annoncer un refus de promotion
Votre interlocutrice : Inès, collaboratrice investie qui attend une promotion.
Désamorcer un conflit entre services
Votre interlocuteur : Michel, directeur d'un service voisin.
Répondre à une évaluation contestée
Votre interlocutrice : Claire, collaboratrice qui conteste son évaluation.
Ce que coûte une conversation évitée
70 % des salariés évitent certaines conversations difficiles. Ce silence a un prix, en temps comme en confiance.
La répétition, clé du feedback managérial
Ce que montrent nos ateliers : l'aisance vient de la pratique, pas de la théorie.
Recadrer sans abîmer la relation
Faits, Effets, Émotion, Demande, Action : la méthode FEEDA appliquée à un recadrage.
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